服务状态
在排查前先确认平台与接口状态，帮助团队区分服务事件、配置问题和源站异常。
01在哪里查看实时服务状态？
可在控制台状态区查看网络、控制台和 API 的最新运行情况。计划维护与已确认事件会同步展示影响范围和进展。
02API 请求失败时该提供哪些信息？
请保留请求时间、接口路径、响应状态码和请求 ID。不要在工单中提交密钥或完整授权头。
- 记录 UTC 或本地时区的准确时间
- 复制响应中的请求 ID
- 说明调用环境与最近一次成功时间
1DUN SUPPORT
联系支持状态正常但业务仍异常？
提交业务背景和当前现象，支持团队会协助您完成下一步。
这篇内容是否解决了您的问题？